Kamakura Welcome Guides

Tourists from all over the world enjoy our free guided tour.

Preguntas frecuentes


1. La reservación de guía
¿Se puede hacer la reservación de guía para una sola persona?
Sí, es posible hacer la reservación para una sola persona.
Tendremos asignado un guía para un grupo de 1 a 5 personas, 2 guías para más de 6 personas a 10, y un guía adicional para cada 5 personas más.
¿Cuánto cuesta la guía?
No se cobra nada por la guía. Las entradas a los templos y los santuarios y el transporte corren a cargo de los turistas.
Además, los gastos como el transporte etc. que le cuestan al guía durante la visita corren a cargo de los turistas.
¿Para cuándo tengo que hacer la reservación?
Se permiten reservaciones de guía desde tres meses a dos semanas antes de la fecha del tour (Hora de Japón) .
Para un grupo de más de 15 personas, favor de hacer la reservación tres semanas antes de la fecha del tour a más tardar.
¿Es posible pedir un guía para grupos?
Sí es posible. Para un grupo de más de 15 personas, favor de enviar la solicitud 3 semanas antes de la fecha del tour a más tardar. Pero, la reservación de un grupo de más de 40 personas no es aceptable.
¿Se puede solicitar la guía por corto tiempo?
Sí se puede. Consulte con nosotros.
¿Cuál es el procedimiento después de enviar la solicitud de guía?
Primero le llegará un correo electrónico informando la recepción de su solicitud a su dirección de email que ha entrado usted en el formulario de solicitud.
Entonces, buscaremos un guía y si hay un guía disponible, el guía se pondrá en contacto con usted para los detalles.
Si ningún guía se pone en contacto con usted para 7 días antes de la fecha del tour, quiere decir que no hemos podido encontrar ningún guía y la recepción se cancelará.
¿Se puede solicitar la guía para japoneses solos?
Desafortunadamente, Kamakura Welcome Guide Association no hace guías para los japoneses en idiomas extranjeros ni en idioma japonés.
Si desea una guía en japonés, favor de ponerse en contacto con "NPO Kamakura Gaido Kyokai".(Organización sin fines de lucro incorporada).
http://www.kcn-net.org/guide/
¿Los japoneses pueden acompañar a los turistas internacionales?
Sí, puede venir acompañado. Puede venir con o sin acompañantes japoneses.
¿Se puede hacer la reservación de guía a través de una agencia de viajes?
No se puede. Como Kamakura Welcome Guide Association es una organización sin fines de lucro,
no podemos aceptar solicitudes directamente o indirectamente de operadores turísticos o de personas trabajando en agencias de turísmo.
¿Además de inglés, cuáles son los otros idiomas disponibles?
Son francés, español, portugués, italiano, chino, coreano, alemán y tailandés.
Si hay necesidad de varios idiomas en un grupo, podemos dividir el grupo y guiarlos de acuerdo a los idiomas que necesiten.

※La guía en coreano está inactivo desde agosto 2015.
¿Se puede pedir guías en japonés para los visitantes internacionales?
En principio, no se puede.
A veces guiamos en japonés para los visitantes que están estudiando el japonés, pero fundamentalmente guiamos en idiomas extranjeros.
¿Si enviamos la solicitud, se garantiza la reservación de un guía?
Aunque la solicitud sea enviada a nosotros, no se garantizará la reservación de un guía.
Si recibimos muchas solicitudes el mismo día, ya que existe un limite en el numero de nuestros guías, le recomendamos enviar su solicitud lo más antes posible.
Ademas no podemos aceptar solicitudes enviadas directamente o indirectamente de personas trabajando en agencias de turismo.
¿Desde qué hora hasta qué hora se puede pedir la guía?
En principio, la duración de la guía es no más de 5 horas desde las 10 de la mañana hasta las 5 de la tarde excluyendo la hora del almuerzo.
¿Como soy una mujer viajando sola, es posible pedir una mujer como guía?
Sí, es posible. Consulte con nosotros.
¿Es posible solicitar el servicio de Visitas Guiadas en el fin del año y el año nuevo?
No podemos aceptar solicitudes de guías en el fin del año y el año nuevo porque Kamakura City Tourist Association y Kamakura Welcome Guide Association ambos están en vacaciones. Por favor vea la sección de "Nuevas Informaciones" para ver los datos de días festivos.  

2. Recorridos de guía
¿Cuáles son los recorridos o puntos que recomiendan?
Recomendamos el recorrido del Santuario Tsurugaoka Hachimangu y Gran Buda del Templo Kotoku-in. A todo esto se puede añadir el Templo Hasedera.
Si está interesado en Zen, el Templo Kencho-ji y el Templo Engakuji son recomendables.
Si está interesado en tomar el té verde Matcha, se puede tomarlo en el templo Hokokuji y el templo Jomyoji.
Si hay algo en particular que le interesa, por favor infórmenos antes de la guía.
¿Se puede solicitar la guía de la isla Enoshima también?
Sí, podemos guiarle por la Isla Enoshima también.
¿Puedo pedir que me guíen a otros lugares que no están incluidos en los recorridos predeterminados?
Sí, consulte con nosotros. Podemos organizar un recorrido de plan libre por los lugares que le interesan.
¿No puedo hacer un largo recorrido a pie. Será posible participar en el recorrido?
Sí,consulte con nosotros. Podemos planear un recorrido apropiado, utilizando un taxi o un autobús.

3. Cancelación
¿Qué debo hacer para cancelar la visita?
Póngase en contacto con su guía lo más pronto posible para notificarle la cancelación.
Como nuestros guías se preparan y esperan tener el placer de guiar a los visitantes por Kamakura,
trate de no cancelar fácilmente por favor.

4. Encuentro con el guía
¿Dónde está el punto de encuentro?
En principio, el lugar de encuentro debe estar dentro de la ciudad de Kamakura. Depende del recorrido pero usualmente está frente a la estación de JR Kamakura o frente a la estación de Kamakura de Enoden.
Favor de fijar el punto de encuentro consultando con su guía.
¿ Cómo puedo reconocer al guía en el punto de encuentro?
No hay la regla específica pero los guías tienen a menudo un banderín de Kamakura Welcome Guides.
Encargue a su guía logo
¿Cómo me puedo comunicar con el guía el dia del tour?
Por favor póngase en contacto con el téléfono asignado por su guía (móvil o casa).
En caso de que no pueda ponerse en contacto con su guía, llame al teléfono mencionado abajo.
Kamakura City Tourist Association
Tel:0467-23-3050    AM8:30 - PM5:15
Días feriados: Se puede comunicar excepto el fin del año y el año nuevo.
¿Que sucede si llego tarde a la hora citada?
Si transcurren 30 minutos desde la hora citada sin ningun aviso previo, la guía se considerará cancelada. En caso de retraso imprevisto, por favor, póngase en contacto con su guía.

5. El almuerzo
Por razones religiosas o privadas, hay algunos alimentos que no puedo comer. ¿ Que puedo hacer?
Si nos avisa de antemano, podemos recomendar un restaurante adecuado.
Quisiera almorzar durante la visita guiada. ¿Es posible pedir que me haga una reservación de restaurante?
No hacemos reservaciones de restaurantes pero podemos recomendarle unos restaurantes.
¿Es necesario pagar el almuerzo de su guía?
No hay ningun acuerdo sobre el almuerzo de su guía.
Si quiere que su guía le acompañe durante el almuerzo, los turistas normalmente pagan el almuerzo de su guía.

6. Transporte, alojamiento y cambio de divisas
¿Cómo llegar a Kamakura?
Por favor vea el sitio web siguiente:
Japonés http://www.kamakura-info.jp/access/
Inglés http://en.kamakura-info.jp/access/
¿Se puede hacer el turismo, conduciendo el coche?
Hay mucho tráfico en Kamakura y es difícil encontrar un estacionamiento.
Recomendamos utilizar el transporte público.
Vamos a ir a Kamakura en un autocar fletado o un automóvil. ¿Se puede pedir que nos haga reservación de espacio para estacionamiento?
No hacemos reservación de espacio para estacionamiento.
Referencia: Guía de estacionamiento (Japonés) http://www.kcn-net.org/access_guide
¿Se puede pedir que nos haga reservación de hotel?
No hacemos reservaciones de hoteles.
¿Donde se puede hacer el cambio de divisas (moneda extranjera) en Kamakura?
Se puede hacer cambio de divisas en maquinas de cambio de moneda o en cajeros automáticos internacionales.
1. Cajero automático del Banco Mizuho: Maquina de cambio de monedas extranjeras y cajero automático internacional (a la salida este de la estación de JR Kamakura, lado izquierdo).
2. Correos de Kamakura: Cajero automático internacional (caminando 5 minutos de la salida este de la estación de JR Kamakura, caminando directamente de la salida este y pasando por el semáforo y a la derecha.)
3. Cerca del templo Hasedera: Maquina de cambio de monedas extranjeras (Desde la estación de Hase, caminando 5 minutos, 20 metros antes del templo Hasedera.)
4. Correos de Hase: Cajero automático internacional (caminando 5 minutos de la Estación de Hase, hacia el Gran Buda, en el lado derecho de la calle).
En Kamakura, hay muchas tiendas donde no se pueden utilizar tarjeta de crédito. Es preferible preparar yenes de acuerdo a su presupuesto.

7. Reclutamiento de guías
¿En Kamakura Welcome Guide Association (KWGA) están reclutando guías?
No hacemos regularmente reclutamiento de guías.
Cuando reclutamos guías, lo anunciaremos a través de la información pública de la Ciudad de Kamakura y la página web de Kamakura City Tourist Association.

8. El punto de contacto para otras preguntas
¿Si tengo más preguntas, a quién puedo preguntar?
Si tiene más preguntas, comuníquese al correo electrónico siguiente:
E-mail : info@kamakurawelcome.guide
Fax No: 0467-22-3516 (en Japón)     81-467-22-3516 (desde el extranjero)

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