Kamakura Welcome Guides

Tourists from all over the world enjoy our free guided tour.

Perguntas e Respostas Frequentes


1. Requerimento
É possível requerer o passeio com guia para uma só pessoa?
Sim. Nós podemos organizar o passeio para uma só pessoa.
Um guia será alocado para cada 5 pessoas. Caso o grupo tenha mais de 5 pessoas, um segundo guia será alocado. A cada 5 pessoas, mais um guia será alocado.

Qual é o preço de um guia?
Não será cobrado nenhum valor pelos serviços de guia. As despesas práticas como de transporte e da entrada para os templos serão pagas pelos visitantes.
Porém as despesas tais como as de transporte , da entrada dos guias aos templos serão arcadas pelos visitantes.

Qual é o prazo para envio do requerimento?
A partir de 3 meses até 14 dias antes do dia do passeio, considerando-se a hora do japão.
Para grupos superiores a 15 pessoas, solicitamos que sejam requeridos com 15 dias de antecedência.

É possível requisitar guias para grupos?
Sim. Caso o grupo seja formado por mais de 15 pessoas, solicitamos requererem com antecedência de 3 semanas. Nós aceitamos no máximo 40 pessoas para um requerimento.

É possível requisitar guias para passeio de curta duração (tal como 2 ou 3 horas)?
Sim. Pedimos nos contatar para providenciá-lo.

Quais são os procedimentos após do requerimento?
Receberá um aviso de recebimento de seu requerimento para o endereço de E-mail do seu requerimento.
Em seguida, nós procuramos um guia e caso encontrarmos um guia disponível, o guia designado fará contato diretamente com o requerente a fim de combinar os detalhes.
Caso não comunicarmos nada 7 dias antes do dia do passeio, o requerimento será cancelado.

Pode-se requerer um passeio somente de japoneses?
Infelizmente, não. Não aceitamos o requerimento de passeio para japoneses em língua estrangeira nem em japonês.
Para a guia em japonês, favor contatar em 'KAMAKURA GAIDO KYŌKAI (Organização sem fins lucurativos)'
http://www.kcn-net.org/guide/

Os japoneses podem acompanhar seus convidados estrangeiros?
Sim. Poderão acompanhá-los. Podemos aceitar o requerimento com ou sem acompanhante japonês.

Pode-se requerer o passeio através de agências de turismo?
Não é possível. Por ser a KWGA uma organização sem fins lucrativos,
Quaisquer requerimentos não poderão ser feitos direita ou indireitamente com agências de turismo.

Além do inglês, quais são as outras línguas disponíveis?
Estão disponíveis a francesa, espanhola, portuguesa, italiana, chinesa, coreana, alemã e tailandesa.
Caso seu grupo seja constituído por pessoas que falam línguas distintas, solicita-se o agrupamento por línguas.
*Serviço em coreano está desativado desde agosto de 2015.

Posso pedir guias em japonês para os visitantes internacionais?
Não se pode a princípio.
Às vezes nós usamos japonês para os visitantes que estão aprendendo japonês mas basicamente guiamos em línguas estrangeiras.

Ao providenciarmos o requerimento, podemos entender que o passeio com guias será automaticamente aceito?
Não podemos garantir o atendimento conforme solicitação recebida.
Caso recebamos as solicitações de passeios com guias no mesmo dia do passeio, teríamos dificuldades em atender tais requisições devido ao número limitado de guias disponíveis. Assim, recomendamos que nos enviem as requisições o mais cedo possível.
Recomendamos que estejam cientes de que não aceitamos solicitações que envolvam agências de viagens ou de turismo, em nenhuma hipótese.

Qual é o horário de trabalho dos guias?
O horário de trabalho é das 10:00 hs da manhã às 5:00 hs da tarde, mas lembramos que o tempo de passeio com guias é de 5 hs/dia, no máximo, não incluindo horário de almoço.

Posso requisitar uma guia pois sou uma mulher que está viajando sozinha?
Sim pode. Para tanto, solicitamos especificar no requerimento.

KWGA pode indicar um guia para passeios no fim de ano ou no início de ano?
Não podemos, pois ambos Kamakura City Tourist Association e Kamakura Welcome Guide Association estão fechados no fim de ano e no início de ano. Para mais informações, favor ver em 'Últimas Nóticias'.

2. Sobre pontos turísticos mais procurados e roteiros pré-selecionados
Quais são os roteiros ou pontos turísticos recomendados pela KWGA?
Recomendamos o roteiro de Santuário Tsurugaoka Hachiman-gu e o templo Kōtoku-in (Grande Buda), e pode adicionar o templo Hase-dera.
Caso o visitante tenha interesse em Zen, Templo Kencho-ji ou Templo Engaku-ji são recomendados.
Para quem tem interesse em desfrutar a cerimônia do chá, os locais mais indicados são os templos de Hokoku-ji e Jomyo-ji.
Se tiver interesse especial, favor avisar o guia previamente.

Posso incluir a ilha de Enoshima no passeio com guias?
Sim. Podemos incluir Enoshima no seu roteiro solicitado.

Pode-se incluir alguns pontos turísticos que não estejam previstos nos roteiros pré-selecionados?
Sim. Podemos organizar programas com roteiro livre. Para tanto, solicitamos especificarem os locais que gostariam de visitar.

Não posso fazer caminhada longa. Mesmo nessas condições, vocês podem provindenciar o passeio com guias?
Sim. Estamos sempre preparados para atendê-lo da melhor forma possível. Para tanto, solicitamos nos informar a respeito quando do preenchimento do requerimento. Providenciaremos um passeio com roteiros adequados, utilizando-se, por exemplo, de meios de transporte público que sejam convenientes para você.

3. Cancelamento
O que devemos fazer em caso de cancelar a excursão?
Favor avisar imediatamente o seu guia.
Como nós esperamos o dia do passeio com o visitante,
favor evitar cancelamento, se possível.

4. Encontro com guia
Onde é o ponto de encontro?
Na cidade de Kamakura e depende ao roteiro. Normalmente é em frente à Estação de Kamakura de JR ou Enoden.
Seu guia informar-lhe-á.

Como identificar seu guia?
O guia traz a bandeira de KWGA quase sempre.
Confirmar com o seu guia. logo

Como comunicar com seu guia?
Pode comunicar-se com seu guia diretamente por telefone (celular ou fixo).
Em caso de não poder comunicar com seu guia, favor telefonar para o seguinte número de telefone.
Kamakura City Tourist Association
TEL:0467-23-3050 AM8:30 - PM5:15
Fechado: Todos os dias exceto no fim e início de ano.

Caso de atraso do visitante:
Após 30 minutos de atraso em chegar ao ponto de encontro marcado sem nenhum aviso prévio, o correspondente pedido de guia estará automaticamente cancelado. No caso de imprevisto ou atraso, favor comunicar imediatamente o guia.

5. Alimentação
Por razão religiosa, não posso comer certos alimentos. Como fazer?
O guia vai recomendar restaurante adequado, conforme aviso prévio.

Pode-se pedir uma reserva de restaurante para almoço?
Não vamos reservar mas o guia pode recomendar restaurante adequado, conforme  aviso prévio.

É necessário pagar o almoço do guia?
Não há acordo especial quanto à despesa do almoço do guia.
Caso almocem juntos, frequentemente os visitantes pagam.

6. Transporte, alojamento e conversão de dinheiro
Como chegar a Kamakura?
Favor visitar o Site seguinte:
(japonês) http://www.kamakura-info.jp/access/
(inglês) http://en.kamakura-info.jp/access/

Pode-se ir a Kamakura de carro?
Kamakura tem sempre engarrafamento de trânsito, e é difícil de encontrar uma vaga de estacionamento.
Recomendamos usar transporte público.

Pode-se pedir uma reserva de garagem, em caso de usar ônibus fretado ou carro?
Não podemos reservar.
Informação de garagem: ( (japonês) http://www.kcn-net.org/access_guide

Pode-se pedir uma reserva de hotel?
Não podemos reservar.

Onde posso fazer câmbio em Kamakura?
Pode-se fazer câmbio pelos caixas eletrônicos para câmbio ou ATM Internacional.
1. ATM de MIZUHO Bank : Caixa eletrônico para câmbio e ATM Internacional (Lado esquerdo da Saída Leste da Estação de JR KAMAKURA)
2. Correio de KAMAKURA : ATM Internacional (5 min. a pé da Saída Leste da estação de JR KAMAKURA. Virar à direita atravessando o semáforo)
3. Perto da Estação de Hase : Caixa eletrônico para câmbio (5 min. a pé da Estação de Hase, 20m antes do Templo Hasedera)
4. Correio de Hase : ATM Internacional (5 min. a pé da Estação de Hase, ao lado direito indo em direção ao Grande Buda)
Em Kamakura, algumas lojas não aceitam cartão de crédito. Recomendamos trazer ienes japoneses antes de vir a Kamakura.

7. Seleção de guias
KWGA está à procura de guias?
Regularmente, não.
Em caso de abertura de vagas, avisaremos através as publicidade da Cidade de Kamakura ou HP de Kamakura City Tourist Association.

8. Contato
Se tiver outras perguntas, onde posso pedir informações?
Para mais informações, favor contatar os seguintes.
E-mail : info@kamakurawelcome.guide
Fax No: 0467-22-3516 (ligação nacional)     81-467-22-3516 (ligação internacional)

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