Kamakura Welcome Guides
Tourists from all over the world enjoy our free guided tour.
常见问答
1. 预约
- Q. 一个人也可以预约导游服务吗？
- A. 可以,一个人也可以预约。
游客1～5名派一个导游员,6名以上的话每5名派一个导游员。 - Q. 导游费是多少？
- A. 是免费。游客的交通费、门票费等，请自己负担。
导游员的交通费、门票费等实际所花的费用，请由游客负担。
- Q. 需要提前几天预约？
- A. 请在旅游日前3个月至2周之间申请预约。
15名以上的团体,最迟3周前需预约。如无法在前述期间内预约,请不要客气询问。
- Q. 团体可以预约镰仓导游服务吗？
- A. 可以,15名以上为团体,最迟3週前需预约。团体预约游客人数限40人以下。
- Q. 导游时间短也可以吗？
- A. 可以,请询问。
- Q. 申请后怎么联系？
- A. 在您预约后会寄出确认信至您所填写的电子信箱。
然后我们招募导游员，指派的导游员直接与您联系，商量旅游行程。
旅游日7天之前如果没有接到导游员的联络，表示因无法安排导游，你的申请被取消。 - Q. 只有日本人也可以预约吗？
- A. 我们为日本人不提供中文及日文的导游服务。
如希望日文导游,请向「NPO法人镰仓导游协会」询问。
http://www.kcn-net.org/guide/ - Q. 日本人可以陪伴吗？
- A. 可以。日本人陪伴不陪伴都可。
- Q. 可以通过旅行社申请吗？
- A. 不可以。「镰仓观光导游」是个志愿者团体，
因此不管是直接或是间接我们都不接受旅游行业的申请。 - Q. 英语以外,还可以提供什么语言的导游服务？
- A. 中文、法语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、韩国语、德语、泰语。
如一个团体需要复数语言的导游, 我们可以按照语言分別提供导游服务。
※韩国语:暂停服务。 - Q. 可以为外国人用日语导游吗？
- A. 原则上不可以。
对于正在学习日语的游客,我们可以提供一些日语交流，但基本上用日语以外的语言提供导游服务。 - Q. 申请就可以找到导游吗？
- A. 受理申请不等于保证一定能安排导游员。
因为我们导游员人数有限,预约集中在同一天的话不好找导游员,最好尽早申请预约。
另外,不管是直接或是间接,我们不接受旅游行业的申请。 - Q. 导游时间从几点到几点？
- A. 原则上从上午10时到下午5时,不超过5个小时。
- Q. 女性的单身旅游,可以请一位女导游员吗?
- A. 可以。
- Q. 跨年期间（12月底至1月初）可以预约导游吗？
- A. 在此期间镰仓市观光协会和导游站都休息，我们不能提供导游服务。关于具体的公休日程，请参参阅「最新消息」。
2.游览路线
- Q. 推荐什么路线或景点?
- A. 推荐「鹤冈八幡宫-高德院(大佛)」或「鹤冈八幡宫-高德院(大佛)-長谷寺」路线。
如对「禅」有兴趣,推荐建长寺,圆觉寺。
报国寺,净妙寺等寺庙可提供抹茶。
其他,如有什么要求,请事先与导游员商量。 - Q. 可以申请江之岛导览吗？
- A. 可以,我们陪同游览江之岛。
- Q. 可以申请既定路线以外的游览吗？
- A. 可以设定自由路线,请向我们询问。
- Q. 长距离的路不能走,没问题吗？
- A. 没问题,请询问。可以利用交通工具或设定易走的路线。
3.取消
- Q. 要取消，怎么办？
- A. 请赶快使导游员得知。
我们很盼望著国外客人来到镰仓，
请尽量不要取消。
4.集合
- Q. 在哪里集合？
- A. 原则上在镰仓市集合。
旅程不同，集合地点都不同。 请与导游员商量決定。 - Q. 集合时有沒有导游员的标志？
- A. 没有规定,一般以「镰仓观光导游」的小旗为标志集合。
由导游员来决定。
- Q. 当天与导游员如何联系？
- A. 请向导游员指定的电话(手机或家庭)或微信等SNS联系。
如不能与导游员取得联系,请向下列单位打电话。
镰仓市观光协会
电话：tel:0467-23-3050 上午8:30 ～下午5:15
公休：跨年期间以外都可以取得联系。
- Q. 无法按时到达集合地点，该怎么办？
- A. 如果您未能按时抵达而且没有与我们联系的话,在超过约定时间三十分钟之后,我们将取消您的预约。请首先联络我们。
5.午餐
- Q. 由于宗教上或个人的理由,有不能吃的食品，没问题吗？
- A. 不用担心。请事先告诉我们您不能吃什么食品。我們可介绍对您合适的餐厅。
- Q. 想在游览的路上吃午饭，能给预订餐厅吗？
- A. 我们不提供预订服务，但是可以介绍适合的餐厅。
- Q. 要负担导游员的午餐费吗？
- A. 有关导游员的午餐费用, 没有明文规定由游客负担。
但是如果游客邀请导游员一起用餐, 我们乐意与您共進午餐。
6.交通、住宿、外币兑换
- Q. 去镰仓怎么走?
- A. 请参考以下网站。
日语 https://www.trip-kamakura.com
英语 https://www.city.kamakura.kanagawa.jp - Q. 自驾车旅游方便吗？
- A. 镰仓的交通经常容易堵塞,而且停车场也不易寻找。
建议利用公共交通比较好。 - Q. 如果驾车或包车去镰仓的话,能給预订停车位吗？
- A. 我方不提供预订服务。
请参考:停车场信息（日语） http://www.kcn-net.org/access_guide ） - Q. 能帮忙预订宾馆吗？
- A. 我方不提供预订服务。
- Q. 在哪里可以兑换外币？
- A. 外币兑换机或国际ATM都可换钱。
１.瑞穗（Mizuho）银行ATM：设有外币兑换机和国际ATM（JR镰仓站东口外〒248-0006 神奈川県鎌仓市小町1-1-1）
２.镰仓邮局：设有国际ATM（JR镰仓站东口步行5分钟 〒248-8799 神奈川県鎌仓市小町1-10-3）
３.长谷寺附近：外币兑换机（长谷站步行5分钟，长谷寺前面 〒248-0016 神奈川県鎌仓市长谷3-10-33）
４.长谷邮局：国际ATM（长谷站步行5分钟，往大佛方向靠右边 〒248-0016 神奈川県鎌仓市长谷1-15-11)
镰仓市内不少商店‧餐厅不能用信用卡.请出行前尽量根据预算准备好相应数量的日币。
7.招聘导游会员
- Q. 镰仓观光导游(KWGA)招聘导游会员吗？
- A. 目前没有定期招聘计划。
临时招聘信息,穷参考镰仓市信息报‧镰仓市观光协会网站。
8.线上咨询
- Q. 还有问题，怎么办？
- A. 还有任何问题，请向下列单位联络。
电邮 ： info@kamakurawelcome.guide
传真 ： 0467-22-3516 (日本国内) 81-467-22-3516 (海外)